قوانین و مقررات
مقدمه این سند شرایط استفاده، خرید و فعالیت در فروشگاه اینترنتی «آفتاب» را تعیین میکند. با ورود و استفاده از سایت شما موافقت میکنید که مطابق این قوانین عمل کنید. ۱. دامنه کاربرد این قوانین شامل کلیه کاربران، بازدیدکنندگان، خریداران و پیمانکاران مرتبط با سایت میشود. ۲. ثبتنام و ایجاد حساب کاربری برای خرید ممکن است نیاز به ایجاد حساب کاربری باشد. اطلاعات باید صحیح و بهروز باشد. کاربر مسئول محرمانگی رمز عبور و هر فعالیتی است که تحت حساب وی انجام میشود. در صورت مشاهده دسترسی غیرمجاز، سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید. ۳. سفارش، قیمت و موجودی قیمتها در سایت به تومان اعلام شدهاند و شامل مالیات/عوارضی است که طبق قوانین اخذ میشود (در صورت اعمال). موجودیها بهروزرسانی میشوند اما در مواردی که موجودی ناهمخوان باشد، فروشگاه با اطلاع به خریدار سفارش را لغو یا هماهنگ میکند. تخفیفها و کوپنها طبق شرایط مشخصشده قابل استفادهاند. ۴. پرداخت پرداختها از طریق درگاههای پرداخت اینترنتی یا روشهای اعلامشده انجام میشود. در صورت پرداخت ناموفق، سفارش تکمیل نخواهد شد. اطلاعات کارتهای بانکی معمولاً توسط درگاه پرداخت دریافت و پردازش میشود؛ فروشگاه اطلاعات کارت را ذخیره نمیکند مگر با اطلاع صریح مشتری و رعایت استانداردهای امنیتی. ۵. ارسال و تحویل کالا زمان و هزینه ارسال بر اساس آدرس و شیوه انتخابی (پست، پیک) تعیین میشود. مسئولیت تحویل به آدرس ثبتشده با کاربر است؛ برای تغییر آدرس پس از ثبت سفارش با پشتیبانی تماس بگیرید. در صورت بروز تاخیر (به دلایل پستی یا سیستمی) فروشگاه مشتری را مطلع میکند و تلاش برای حل موضوع میکند. ۶. بازگشت، تعویض و مرجوعی شرایط بازگشت کالا مطابق قوانین مصرفکننده و سیاست بازگشت فروشگاه است. فروشگاه «آفتاب» معمولاً شرایط زیر را پیشنهاد میدهد (مثال قابل تنظیم): مرجوعی تا ۷ روز از زمان تحویل برای کالاهایی که باز نشده و پلمپ بههم نخوردهاند (مشروط به بررسی فنی). کالاهای مصرفی یا بهداشتی که بستهبندیشان باز شده است، معمولاً قابل مرجوعی نیستند مگر ایراد کارخانهای اثباتشده. هزینه ارسال بازگشت ممکن است بسته به شرایط بر عهده مشتری یا فروشگاه باشد (جزئیات در بخش بازگشت توضیح داده میشود). ۷. ضمانت اصالت و کیفیت تمام کالاهای عرضهشده در فروشگاه «آفتاب» اورجینال و از تامینکنندگان معتبر تهیه میشوند؛ فروشگاه تلاش میکند اصالت کالا را تضمین کند. در صورت اثبات تقلبی بودن کالا، فروشگاه مسئولیت تعویض یا بازپرداخت را بر عهده میگیرد. ۸. محرمانگی و حفاظت دادهها اطلاعات شخصی مشتریان طبق «سیاست حریم خصوصی» جمعآوری و پردازش میشود. با ثبت سفارش شما این سیاست را پذیرفتهاید. ۹. محدودیت مسئولیت فروشگاه مسئول خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات یا عدم رعایت دستورالعمل مصرف از سوی مشتری نیست. در شرایط خاص (فورس ماژور) فروشگاه از مسئولیت معاف است. ۱۰. حقوق مالکیت فکری کلیه محتوا، لوگو، تصاویر، متنها و طرحهای سایت متعلق به فروشگاه یا دارندگان مجاز آن است و تکثیر یا استفاده بدون اجازه ممنوع است. ۱۱. لغو سفارش از سوی فروشگاه فروشگاه ممکن است در صورت تشخیص خطا (قیمت اشتباه، موجودی نادرست، یا سوءاستفاده) سفارش را لغو یا اصلاح کند و مراتب را به خریدار اطلاع دهد. ۱۲. حل اختلاف و قانون حاکم اختلافات ناشی از این قرارداد ابتدا از طریق گفتگو و تلاش برای حلوفصل داخلی پیگیری میشود؛ درصورت عدم حل، موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد. مرجع حل اختلاف در صورتی که توافقی حاصل نشود، مراجع قضایی ذیصلاح محل شرکت/فروشگاه خواهد بود. ۱۳. تغییرات در قوانین فروشگاه حق دارد این شرایط را هر زمان اصلاح کند؛ نسخه جدید در سایت منتشر شده و تاریخ تغییر درج خواهد شد. استفادهٔ مداوم شما از سایت به معنی پذیرش نسخهٔ بهروز است.